1. Selger og virkeområde
Disse kjøpsbetingelsene gjelder for kjøp av varer og tjenester som privatperson hos:
Easycorp AS
Labråten 95, 1614 Fredrikstad
Organisasjonsnummer: 833 460 412 MVA
E-post: post@easycorp.no
Telefon: +47 41 11 40 64
Easycorp selger via nettbutikken shop.easycorp.no. Kjøp som privatperson reguleres av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, ehandelsloven og personopplysningsloven (GDPR), slik de til enhver tid gjelder.
2. Geografisk begrensning
Easycorp leverer kun innenfor Norge. Bestillinger med leveringsadresse utenfor Norge aksepteres ikke. Eventuelle bestillinger med utenlandsk leveringsadresse vil bli annullert og forskuddsbetalt beløp tilbakeført.
3. Bestilling og avtaleinngåelse
Når du legger inn en bestilling, anses dette som et tilbud om kjøp. Bindende avtale er inngått når Easycorp har sendt ordrebekreftelse på e-post. Easycorp forbeholder seg retten til å avvise eller annullere en ordre ved åpenbare prisfeil, leveringshindringer, mistanke om misbruk, lav lagerbeholdning eller annen saklig grunn — også etter at ordrebekreftelse er sendt.
4. Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift med mindre annet er tydelig opplyst. Fraktkostnader kommer i tillegg og beregnes i kassen.
Privatkunder handler med forskuddsbetaling via betalingsløsningene som tilbys i kassen (eks. Vipps, kort, Klarna). Faktura eller kreditt tilbys som hovedregel ikke til privatkunder gjennom nettbutikken.
5. Levering
Oppgitte leveringstider er veiledende. Leveringen skjer normalt innen 1–5 virkedager fra ordrebekreftelse. Risikoen for varen går over på kunden når kunden — eller en representant som kunden har utpekt — har fått varen i sin besittelse, jf. forbrukerkjøpsloven § 7.
Ved vesentlig forsinkelse kan du som forbruker holde tilbake betaling, kreve oppfyllelse, heve avtalen eller kreve erstatning i samsvar med forbrukerkjøpsloven §§ 19–24.
6. Angrerett (14 dager)
Du har 14 dagers angrerett fra dagen etter at du eller en representant har mottatt varen, jf. angrerettloven § 21. For å bruke angreretten må du gi Easycorp melding innen fristen.
Det standardiserte angreskjemaet (Skjema A) finner du på /angreskjema/, eller du kan sende fri tekst til post@easycorp.no der det fremgår tydelig at du ønsker å angre.
Beløpet tilbakebetales uten ugrunnet opphold og senest 14 dager etter at Easycorp har mottatt meldingen om angrerett, normalt forutsatt at varen er sendt i retur eller at det er dokumentert at den er sendt.
Unntak fra angreretten gjelder blant annet for (jf. angrerettloven § 22):
- Spesialbestilte varer som er tilpasset deg (eks. graveringer, konfigurerte PC-er)
- Forseglet programvare/lisens-kode der forseglingen er brutt
- Forseglede produkter som av hygieniske grunner ikke kan returneres (eks. åpnede in-ear-headset)
- Digitalt innhold der leveringen er startet med ditt uttrykkelige forhåndssamtykke
Returkostnader bæres normalt av kunden, med mindre Easycorp har påtatt seg disse i forbindelse med ordren. Du er ansvarlig for verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, jf. angrerettloven § 25.
7. Reklamasjonsrett (2 og 5 år)
Som forbruker har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven § 27:
- 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lengre enn 2 år (eks. PC-er, skjermer, servere, nettverksutstyr, UPS-er — typisk Easycorp-sortiment).
- 2 år for øvrige varer.
Reklamasjonen må skje innen rimelig tid etter at mangelen er eller burde vært oppdaget — og senest innen utløpet av reklamasjonsfristen. Melding sendt innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget regnes alltid som rettidig.
Når du reklamerer: oppgi ordrenummer, beskriv feilen kort og legg ved bilder dersom relevant. Send til post@easycorp.no. Easycorp vil deretter velge mellom reparasjon, omlevering, prisavslag eller heving i samsvar med forbrukerkjøpsloven §§ 29–32.
8. Garanti
Reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven gjelder uavhengig av eventuell produsentgaranti. En produsentgaranti gir tilleggsrettigheter utover reklamasjonsretten. Garantivilkår fra produsent vises der det er relevant på produktsiden.
9. Transportskade og mottak
Ved synlig skade på emballasje eller vare, eller manglende kolli, må dette meldes før kvittering på mottak skrives eller umiddelbart etter at skaden er oppdaget. Se også Mottak og transportskader.
10. Personvern
Hvordan Easycorp behandler personopplysninger fremgår av Personvernerklæringen. Du har rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no) dersom du mener behandlingen er i strid med personvernreglene.
11. Konflikter — klage og tvisteløsning
Klager på kjøp rettes først direkte til Easycorp på post@easycorp.no. Dersom du ikke kommer til enighet med Easycorp, kan tvisten bringes inn for:
- Forbrukertilsynet — www.forbrukertilsynet.no
- Forbrukerrådet for klagebehandling — www.forbrukerradet.no
- EU-kommisjonens online tvisteløsning (ODR) — ec.europa.eu/consumers/odr
12. Lovvalg og verneting
Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet, kan bringes inn for de alminnelige domstoler med Fredrikstad tingrett som verneting, med mindre ufravikelig forbrukerlovgivning gir deg som forbruker rett til annen domstol.
13. Endringer i vilkårene
Easycorp kan oppdatere disse kjøpsbetingelsene. For et konkret kjøp gjelder de vilkår som var publisert på tidspunktet for bestillingen.